Tudo o que pode querer saber antes de marcar.

Temos duas lojas no centro do Porto: Santa Catarina (Rua de Santa Catarina, 29, 4000-449) e Aliados (Avenida dos Aliados, 221, 4000-067). Ambas a cinco minutos de distância a pé uma da outra.

Segunda a sexta das 10h às 13h e das 14h às 19h. Sábados das 10h às 13h. Sábado à tarde e domingo encerrado. Horários iguais em ambas as lojas.

Encerramos em feriados nacionais. Para feriados municipais (24 de Junho, São João) e datas especiais, consulte o Google Business Profile da loja ou contacte-nos por WhatsApp para confirmar.

A loja Aliados tem acesso totalmente plano sem degraus. A loja Santa Catarina é num edifício histórico com um pequeno degrau de entrada — se precisar de acessibilidade, contacte-nos por WhatsApp e encontramos forma de facilitar ou marcamos na loja Aliados.

Sim — +351 919 522 454. É o canal mais rápido para qualquer pergunta, marcação ou esclarecimento.

Três opções: online no nosso calendário (24/7), por WhatsApp +351 919 522 454, ou pelo telefone da loja (Santa Catarina 222 003 712 / Aliados 222 085 708).

Reservamos 45 minutos para cada consulta de optometria. Mais 10-15 minutos se ficar a escolher armação no mesmo dia. Não atendemos em série — esse é um dos nossos princípios.

Gratuita com a aquisição de óculos. Se preferir uma consulta isolada, sem compromisso de compra, o preço é €30. Em qualquer caso, a graduação e relatório completo são seus.

Sim, trabalhamos com a maior parte dos subsistemas e seguros de saúde principais. Confirme a sua comparticipação antes da consulta — pode ser parcial ou total dependendo do plano.

Sim. Tem um link de cancelamento no email de confirmação. Ou contacte-nos por WhatsApp / telefone com 24h de antecedência se possível.

Não cobramos taxa de no-show. Mas o slot fica perdido para outra pessoa. Se não puder vir, avise — em 1 minuto via WhatsApp.

Sim, financiamento Cofidis com TAEG 0% até 6 meses (sem juros). Sem custos adicionais. Ideal para óculos premium ou progressivas.

Aceitamos numerário, multibanco, todos os cartões de crédito (Visa, Mastercard, AmEx), MBWAY, e financiamento Cofidis.

Sim. Marque consulta de optometria — fazemos a graduação, mostramos opções de armação e lente, dá-mos orçamento por escrito. Decide noutro dia se preferir.

Sim, todos os preços apresentados são finais e incluem IVA à taxa em vigor.

Não temos descontos automáticos por idade — preferimos investir em qualidade do produto e tempo da consulta. Para situações específicas (terapia visual em crianças, etc.), há planos especiais que conversamos caso a caso.

Em curadoria exclusiva (distribuição restrita, não disponíveis em cadeias generalistas): Cartier, Lindberg e Dita. Também representamos Dior, Chanel, Oakley, Gucci, Fendi e David Beckham. Para lentes somos especialistas Essilor (Varilux, Crizal, Eyezen) e Zeiss (SmartLife, BlueGuard). Cada marca foi escolhida por construção, não por marketing.

Para a maioria das prescrições com lentes em stock, 2 a 4 dias úteis. Para lentes especiais (graduações altas, multifocais complexas) ou armações made-to-order como Lindberg, pode demorar até 2 semanas.

Os preços variam consideravelmente por modelo e material. Armações de fashion houses (Dior, Chanel, Gucci) começam tipicamente em €280-380. Lindberg titanium começa por volta dos €420, indo até €700+ para edições especiais. Dita começa por volta de €450. Cartier — joalharia ocular — começa por volta dos €900 e atinge €2500+ em modelos especiais. Visite-nos para ver opções pessoalmente — não fazemos venda online.

Sim. Todas as armações têm garantia de 2 anos contra defeito de fabrico. Lentes Essilor têm garantia contra riscos e descolagem nos primeiros 12 meses. Ajustes de armação são gratuitos para sempre, em qualquer das nossas lojas.

Sim — se a armação estiver em boas condições estruturais. Trazemos para o nosso laboratório, verificamos, e damos parecer antes de proceder. Garantia em armação cliente é limitada — o que controlamos é a qualidade das lentes.

Não. Acreditamos que a escolha de óculos premium requer experimentar pessoalmente. A graduação por foto online tem limitações sérias para lentes progressivas, contactologia, ou casos médicos específicos. Para essas, é necessária consulta presencial.

A partir dos 6 anos conseguimos consultas de optometria com resultado fiável. Antes dessa idade, encaminhamos para oftalmologia pediátrica especializada.

Apertar os olhos para ver longe, aproximar muito o livro/tablet, dor de cabeça ao fim do dia, dificuldade em ler no quadro, queixas de visão duplicada. Se notar qualquer destes — marque rastreio (15 min, gratuito).

É um programa de exercícios e treino visual para problemas que não se resolvem só com lentes: ambliopia (olho preguiçoso), dificuldades de coordenação binocular, estrabismo, problemas de acomodação, dificuldades de leitura ou aprendizagem associadas à visão.

A partir de €40 por sessão. Para programas longos (15-25 sessões em ambliopia infantil), oferecemos packs com preço unitário inferior. Algumas comparticipações de seguros funcionam.

Sim. Lindberg Kids (titânio, 1500× flexível, quase impossível de partir), Ray-Ban Junior, Dior Kids, e outras marcas adequadas à anatomia infantil. Trabalhamos com pediatras locais para casos especiais.

A maior parte da equipa fala inglês. Para conversas técnicas sobre lentes ou prescrição, pode pedir alguém com inglês fluente. Temos também uma versão do site em inglês.

Sim. Visitantes não-UE com compras acima de €50 recebem formulário tax-free (Global Blue ou Innovataxfree) no checkout. Reembolso típico de IVA: ~14% do valor da compra.

Sim. Traga uma prescrição recente (idealmente menos de 2 anos), e ajustamos lentes novas. Lentes Essilor, fabricadas em França, cortadas no nosso laboratório em Porto.

Para óculos de sol com lentes em stock, conseguimos same-day em muitos casos. Para óculos graduados com prescrição complexa, prevemos 2-5 dias úteis e enviamos pelos correios se já tiver regressado.

Sim, enviamos para a maior parte dos países europeus. Para fora da Europa, é caso a caso (taxas, alfândega). Pergunte antes de comprar.

Em 2027 fazemos 60 anos. Preparamos: edição limitada de 60 armações numeradas em colaboração com marca independente; exposição do nosso arquivo aberta ao público durante 6 meses na loja Santa Catarina; livro 60 Anos de Olhar com fotografias e testemunhos de clientes históricos; e festa de aniversário.

Pode inscrever-se no formulário de pré-acesso na nossa página principal. Não enviamos newsletter — apenas um aviso quando a campanha abrir oficialmente.

Pré-encomendas formais abrem no Q1 2027. Quem estiver inscrito na lista de pré-acesso terá prioridade de 7 dias antes da abertura ao público.